Management Theory: A Systems Perspective on Understanding Management Practice and Management Behavior
Théorie du management : une approche systémique pour comprendre les pratiques et les comportements des managers
Résumé
This paper seeks to develop a systems perspective on the interdependent relationships between academics, management theory and management practice. It re-examines issues raised by Ghoshal not only about how the uncritical acceptance of an ideologically-based gloomy vision of human nature has led to “bad management theories destroy good management practices”, but also how practice can impact theory. The approach provides opportunity to reinterpret and reveal the systemic nature of processes labelled as the double hermeneutic by Giddens (1987) and as reciprocal determinism by Bandura (1978); and to draw a parallel with the role of theory in the decision sciences. The paper provides a constructive illustration of the use of the systems representational tools of system dynamics in order to develop a systems perspective on these matters; to identify the underpinning systemic structure that gives rise to Ghoshal’s views; and to identify means of addressing these issues.
Cet article vise à développer une approche systémique des interactions entre les chercheurs, la théorie du management et les pratiques des managers. Il revient sur les questions soulevées par Ghoshal sur la façon dont l’acceptation sans remise en question d’une vision pessimiste idéologique sur la nature humaine a conduit aux « mauvaises théories du management... qui détruisent les bonnes pratiques des managers », mais aussi sur la façon dont la pratique peut influencer la théorie. Cette approche permet de réinterpréter et mettre en évidence la nature systémique de processus appelés double herméneutique par Giddens (1987) et déterminisme réciproque par Bandura (1978) et de faire le parallèle avec le rôle de la théorie dans les sciences de la décision. Cet article offre un exemple de recours aux outils de représentation de la dynamique systémique pour développer une approche systémique de ces questions, identifier la structure systémique sous-jacente menant à la thèse de Ghoshal et identifier des moyens d’aborder ces points.