La transformation radicale de l’environnement liée à l’usage intensif des Technologies de l’Information et des Communications (TIC) et l’émergence de nouveaux espaces de partage et création de la connaissance bouleversent, entre autres, le processus d’innovation. L’objectif de cet article est de contribuer à la compréhension de mécanismes de gestion de la connaissance et innovation basés sur les systèmes d’information (SI) dans le modèle d’innovation ouverte en mettant en exergue le rôle de la direction des systèmes d’information (DSI). Nous nous appuyons sur une revue de la littérature dans une perspective interactionniste et l’analyse des témoignages afin d’illustrer la problématique actuelle de partage et création de la connaissance dans les nouveaux dispositifs d’innovation avant d’interroger le rôle de la DSI dans ce processus d’innovation.