L’ère du numérique se caractérise par le besoin d’innover, la collaboration et le partage des nouveaux savoirs (Gartner, 2014). Au sein des organisations, le rôle des SI se cherche entre centre de coûts et centre de valeurs. Une tendance forte de ces dernières années est l’utilisation des SI pour co-créer de la valeur avec les parties prenantes et innover. On assiste ainsi à la prolifération de nouveaux espaces de création de connaissances et d’innovation : crowdsourcing, communautés, médias sociaux, etc. et de nouveaux modèles d’innovation collaboratifs, inclusifs, ouverts à tous les acteurs de l’écosystème. Outre les cas de succès flagrants de digital natives tels que Google et Amazon, nous ne disposons pas encore de données chiffrées, d’études systématiques, de modèles, de bonnes pratiques, ou de référentiels qui permettraient aux organisations d’intégrer dans leur boîte à outils méthodologique les méthodes, techniques et outils leur permettant de mener une démarche systématique d’innovation qui s’appuie de manière efficace sur les SI. Il est indéniable que certaines entreprises arrivent à actionner les bons leviers pour relever les défis de l’innovation par les SI, mais les expériences malheureuses montrent des degrés de maturités très divers, et l’on peut s’interroger sur la réelle utilisation de savoirs scientifiques attestés et d’outils d’ingénieurs éprouvés dans les démarches d’innovation. L’objet de cet atelier est répondre à cette problématique par une réflexion commune entre industriels et chercheurs sur les bonnes pratiques, facteurs de succès et freins, processus ou dispositifs à mettre en œuvre dans une démarche d’innovation par les SI.