La prise en compte des usagers et des usages dans la conception des produits reste un aspect difficile à traiter, en particulier lorsque leur caractérisation est très spécifique (c'est le cas des personnes handicapées ou des situations d'usages dans des environnements contraignants). Dans ce contexte, l'objet des travaux présentés dans ce papier est de contribuer à une meilleure prise en compte des usagers et usages par la mise en place d'outils et de méthodes permettant de les caractériser. Le processus de conception CARACTH proposé, est inspiré de la méthodologie de la Conception Centrée Utilisateur à laquelle sont insérées une étape de caractérisation des spécificités motrices des utilisateurs et une étape pour la définition d'une architecture produit modulaire. Ces évolutions permettent notamment de simplifier les phases d'itérations à l'intérieur du processus de conception pour permettre une personnalisation efficace et rapide du produit. Le processus CARACTH a été appliqué dans un projet de conception d'aides techniques permettant aux personnes en situation de handicap moteur de jouer de la musique pendant un concert. Cette application a permis d'étudier la pertinence du processus à proposer des solutions de conception ajustées aux capacités motrices, et de vérifier l'intégration naturelle des solutions dans l'environnement de l'usager.